Задать вопрос

Имя:

Телефон:

Email:

Вопрос:

Автомобиль на гарантии.

На основании Закона РФ «О защите Прав Потребителей» ст.16 ни один автосалон не в праве лишить вас заводской гарантии на автомобиль при установке сертифицированного в РФ оборудования в сертифицированном сервисе.

Государственный сертификат на установку дополнительного оборудования.

Сертификат установочного сервис центра Техцентр ПИОНЕР 

На основании того же нормативно-правового акта клиенту не могут быть навязаны услуги под предлогом лишения заводской гарантии. Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в том случае, если будет доказано независимой экспертизой (оплачиваемой официальным дилером), что выход из строя того или иного элемента электрооборудования произошел по вине третьих лиц. В этом случае ответственность перед вами несет организация, некачественно установившая на ваш автомобиль дополнительное оборудование.

В автосалонах это прекрасно понимают и попросту лукавят, обязывая вас устанавливать дополнительное оборудование за баснословные деньги только у них (навязывание платных).

Условия договора, которые ущемляют права потребителя, являются недействительными - важно не бояться напоминать о своих правах дилеру.

Как разговаривать с официальным дилером?

Просьба клиента предоставить письменный отказ в гарантийном обслуживании по причине установки доп. оборудования в стороннем месте обычно прекращает всю полемику - дилер не сможет предоставить такой отказ в виду его очевидного противоречия Законодательству РФ.

Общении с менеджерами автосалонов на тему доп. оборудования

1) Перед поездкой в салон наведите справки о ценах оборудование и стоимости его установки, чтобы иметь возможность сравнить эти цены у специализированных сервисов по установке дополнительного оборудования.

2) Помните, что дилер зарабатывает на дополнительном оборудовании и аксессуарах не меньше, чем на самих автомобилях - не стоит удивляться чрезмерно активной политике навязывания ДОПов.

3) Чтобы не терять прибыль, которую дилер мог бы получить от продажи и установки доп. оборудования, менеджеры прибегают к доводам, не имеющим ничего общего с реальностью и, более того, нарушающим закон - ниже представлено несколько таких доводов.

Довод: установив любое оборудование в другом месте, вы лишитесь гарантии на автомобиль или некоторые его узлы.

Опровержение: Вышеупомянутый Закон о Защите Прав Потребителя ясно дает понять, что менеджер блефует - достаточно, чтобы сторонний установочный центр располагал сертификатом Ростеста на выполнение данных работ.

Довод: любая попытка установки доп. оборудования "на стороне" будет обнаружена, и автомобилю откажут в дальнейшем гарантийном обслуживании.

Опровержение: обычно в каждом городе располагаются несколько дилеров: приехав на обслуживание к одному из них всегда можно сказать, что оборудование было установлено у другого дилера, однако и эти уловки не понадобятся, если снова вернуться к Закону о Защите Прав Потребителя и напомнить о нем менеджерам.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г.)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Цены на установку доп. дополнительного оборудования на автомобили и мотоциклы

Противоугонные системы

  Цена С доп. подключениями
Установка сигнализации с автозапуском от 8 000  
Установка сигнализации с обратной связью от 6 000  
Установка сигнализации от 5 000  
Установка иммобилайзера от 5 000  
Установка охранно-поисковые GPS / GSM от 2 000 от 5 000
Установка мотосигнализации от 4 000  

Механическая защита

  Цена
Замок на КПП (коробки передач) с установкой от 14 000
Замок капота с установкой от 6 500

Штатные головные устройства

Цена
Установка штатного головного устройства от 4 000
Установка универсального головного устройства от 5 000

ПО навигации для штатных головных устройств

Цена
Восстановление / Обновление ПО 1 000
Перерегистрация ПО на новый носитель SD 1 800
Пакет навигационных программ от 3 500

Навител навигатор для штатных головных устройств

Цена
Лицензия Навител для Phantom DVM 3 000
Обновление Навител 1 000
Перерегистрация Навител на новый носитель SD 1 800
Не запускается Навител после обновления 1 000
Не работает Навител 1 000

Системы безопасной парковки

Цена
Установка штатной камеры заднего вида от 4 000
Установка камеры переднего вида от 5 000
Установка универсальной камеры от 5 000
Установка камеры в рамке номерном знаке от 5 000
Установка парктроника от 4 000
Установка переднего парктроника от 5 000

Видео системы

Цена С доп. подключениями
Установка подголовника с монитором от 3 500 от 4 500
Установка врезного монитора в подголовник от 5 000  
Установка монитора на центральный подлокотник от 3 000 от 4 000
Установка цифрового DVB-T тюнера от 2 900  
Установка аналогового тв тюнера от 2 000  
Установка тв антенны от 600  
Установка зеркала с монитором от 1 000 от 2 000
Установка навигационного блока от 8 000  
Установка DVD чейнджера от 2 500  

Аудио системы

Цена
Установка магнитолы от 1 000
Установка FM антенны от 2 500
Установка компонентной акустики Индивидуально
Установка коаксиальной акустики Индивидуально
Установка сабвуферы Индивидуально
Установка усилителя Индивидуально

Тонировка

Цена
Атермальная пленка от 2 200
Тонировка от 4 200 до 8 000
Лобовое стекло от 800 до 3 200
Тонирование задних фонарей (пара) от 2 500 до 3 500
Растонировка за стекло от 250

Бронирование пленкой автомобиля

Цена
Бронирование стекла от 1 400
Бронирование фар от 2 500
Бронирование капота от 6 000
Бронирование бампера от 6 000
Порог от 500

Громкая связь в автомобиль Bluetooth Hands Free

Цена
Установка громокой связи в автомобиль от 2 000

Люки

Цена
Установка люка от 5 000
Установка электрического люка от 8 000

Шумоизоляция автомобиля

   Класс Мини Седаны / Универсалы Кросоверы / Внедорожники
Шумоизоляция автомобиля 25 000 35 000 35 000 45 000 45 000 60 000

Стоимость комплексной шумоизоляции поэлементно

   Класс Мини Седаны / Универсалы Кросоверы / Внедорожники
Шумоизоляция передних двери 5 000 6 000 6 000 7 000 7 000 9 000
Шумоизоляция задних двери 5 000 6 000 6 000 7 000 7 000 9 000
Шумоизоляция крыши 4 000 6 000 6 000 8 000 8 000 12 000
Шумоизоляция пола 9 000 12 000 12 000 15 000 15 000 18 000
Шумоизоляция багажника 7 000 9 000 9 000 12 000 12 000 15 000

Дополнительная обработка элементов автомобиля

   Класс Мини Седаны / Универсалы Кросоверы / Внедорожники
Акустическая подготовка 2-х дверей 7 500 9 000 9 000 10 500 10 500 13 500
Виброизоляция 4-х арок снаружи 4 000 6 000 5 000 6 000 6 000 8 000
Виброизоляция багажника 1 500 2 000 2 000 4 000 3 000 5 000
Вибро-шумо-изоляция капота 2 000 3 000 2 000 4 000 4 000 6 000
Виброизоляция обшивок 4-х дверей 2 000 3 000 2 000 4 000 4 000 6 000
Виброизоляция обшивок багажника 2 000 4 000 3 000 6 000 6 000 10 000
Виброизоляция задней полки 1 500 2 000 2 000 4 000 3 000 5 000

Ремонт Phantom DVM

  DVM G HDi DVM G HD DVM G new DVM new DVM
Не включается (без стоимости з/ч) от 2 500 от 2 500 от 2 500 от 2 500 от 2 500
Не читает диски (ремонт привода) 2 700 - 3 200 2 700 - 3 200 2 700 - 3 200 2 700 2 700
Не работает стекло (Touch) 4 500 - 4 900 4 500 - 4 900 4 000 - 4 500 4 000 - 4 500 4 000 - 4 500
Не работает энкодер (громкость) 2 700 - 2 900 2 700 - 2 900 2 700 2 500 2 500
Не работает NAVI (с заменой платы NAVI) 6 900 4 900 4 000    
Прошивка платы GPS 700 700 700    
Прошивка модема / настройка DVM 1 500 / 500 1 500 / 500 1 500 / 500    
Демонтаж / Монтаж 700 / 800 700 / 800 700 / 800  700 / 800  700 / 800